Modes de paiement

Chez Ravavio, nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de permettre à nos clients de régler leurs commandes en ligne.

Cette page présente les moyens de paiement acceptés, le processus de paiement, les mesures de sécurité appliquées ainsi que les informations relatives aux transactions.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • American Express ;
  • JCB ;
  • Discover ;
  • Diners Club.

Toutes les commandes doivent être réglées au moment de la validation de la commande.

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement.

2. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements.

Lors du paiement en ligne :

  • les informations relatives au paiement sont transmises à l'aide de technologies de chiffrement sécurisées ;
  • le processus de paiement utilise des mesures de sécurité adaptées ;
  • nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ;
  • les informations de paiement sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Les transactions de paiement peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement afin de permettre la réalisation du règlement de la commande.

3. Informations relatives au paiement

Après confirmation du paiement, nous commençons le traitement de la commande.

Si le paiement n'est pas validé :

  • la commande ne pourra pas être traitée ;
  • aucune expédition ne sera organisée.

En cas de problème lors du paiement, nous vous recommandons de :

  • vérifier les informations saisies concernant votre carte bancaire ;
  • vérifier que votre carte ou votre compte de paiement permet les transactions en ligne ;
  • contacter votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement afin de vérifier le statut de la transaction.

Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone afin d'obtenir une assistance.

4. Devise

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en :

Euro (EUR)

Le montant effectivement débité peut varier dans certains cas en fonction :

  • du taux de change appliqué par la banque émettrice ;
  • des éventuels frais appliqués par la banque ou le prestataire de paiement.

Le montant final débité correspond aux informations affichées par l'établissement de paiement du client.

5. Nous contacter

Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les transactions, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 4318 Holly Terrace Ct, Pasadena, TX 77505, United States
Téléphone: +1 (281) 742-6819
Adresse électronique: care@ravavio.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)